Alessia N.

For English please scroll down Completata la carriere universitaria, ho lavorato sia in Italia che all’estero svolgendo diversi incarichi. Ciò mi ha dato l’opportunità di essere coinvolta nelle varie fasi di vita del prodotto o servizio: dalla produzione all’assistenza al cliente. Questi ruoli hanno evidenziato la mia naturale efficienza nell’interazione con il cliente, nonché nella comprensione, gestione e risoluzione delle particolari richieste e bisogni. Ho affinato la mia naturale dote caratteriale di persona profondamente empatica che sa ascoltare così come comunicare gestendo professionalmente relazioni con persone provenienti da culture diverse. Sono altamente motivata con la capacità di lavorare, sia individualmente che in gruppo, in maniera calma ed efficiente, anche sotto pressione. After completing my university education, I worked in different countries and companies which gave me opportunity to get involved in various stages of the product or service life cycle, starting from market research and all the way to customer service. With this international experience and diverse roles, I have proven to be very effective in understanding and handling customer requests and needs. I am by nature a good listener and communicator, and deeply emphatic. I positively managed and supervised teams of mixed cultural background. I am motivated and have the ability to work under pressure in a calm and efficient manner, both in a team and individually. What guests say about me: ‘Very personable and answered every question like a friend’ (David Russell) ‘Brilliant, helpful, informative’ (Chris Wells) ‘Easy to understand even if you are French’ (Juliette Desaint) ‘I would love to have her for more tours’ (Keith Smith) ‘She was very friendly and kept the group engaged’ (Madui Gupta) ‘Best TL ever! So kind and thoughtful’ (Megan Moore) ‘She was passionate and easy to talk to’ (John Vicencio)